• 전국 어디든지 2~3시간이내 배송이 가능합니다.

  단, 도서/산간지역은 2~3시간 배송이 불가하며 배송료가 추가될 수 있습니다.

• 오후 6시 이후 부터 익일 영업 시작 시간 이전의 주문은 익일 오전 10:00 이후(오전중) 배송이 가능합니다.

  단, 배송지역의 여건에 따라 상이할 수 있습니다.

• 오전 10시 이전 배송은 최소 24시간 전에 예약을 해야 가능합니다.
• 화이트데이, 발렌타인데이, 어버이날, 크리스마스 등의 특수시즌은 배송상품이 많은 관계로 [오전] / [오후] / [오후6시 이후] 등으로 시간을 지정해야 배송이 가능합니다.
• 배송지 여건에 따라 주문확인 후 바로 배송이 이뤄질 수 있으므로 주문 취소는 반드시 고객센터 070-4617-3600으로 요청해야 합니다.

• 한 번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 생화상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객변심에 의한 상품 교환 및 취소는 불가합니다.

  단, 상품불량, 파손등의 경우에 한하여 교환 및 재배송이 가능합니다.

• 공산품이 아닌관계로 실제상품과 상품사진은 계절 및 배송지역에 따라 차이가 있습니다.
• 주요소재를 제외한 부분(부소재, 화기, 디자인 등)이 달라지며 현지 화원에서 판매하는 상품으로 임의 배송 해드립니다.

  같은 가격대 이상의 좋은 품질로 정성을 다해 배송해드립니다.

• 생화상품은 실제포장이나 내용물이 지역과 계절에 따라 차이가 있습니다.
  • 아래 사유로 취소 및 환불은 불가합니다.
  • 관엽식물은 배송지역에 따라 화분의 모양, 종류는 차이가 있습니다.
  • 배송지역과 계절에 따라 꽃바구니와 꽃다발은 홈페이지에 올려진 상품사진과 차이가 있습니다.
  • 계절꽃이 들어가는 경우 계절에 따라 상품사진과 상이한 꽃으로 변경될 수 있습니다.
  • 화분이나 바구니, 포장지 등은 배송지역에 따라 상품사진과 차이가 있습니다.

교환/취소 환불/반품 가능한 경우

• 배송상품이 파손되었거나 오염된 경우
• 배송상품이 주문한 내용과 전혀 다른 상품이 배송된 경우
• 주문한 상품이 품절되었거나 기타 사유 (지역적인 요인)로 인해 배송이 불가능 할 경우
• 주문 취소/환불 요청 및 변경사항은 반드시 배송시간 24시간 전에 고객센터 [070-4617-3600] 로 통지해야 합니다.
• 관엽 및 난 등 식물 상품의 경우 배송완료 후 고객의 부득이한 사정에 의해 교환 및 취소 될 경우 배송지역에 따라 왕복 배송료를 부담해야 합니다.

취소 환불이 불가능한 경우

• 수령자의 거부 또는 주문자의 주문서 작성 내용 오류로 배송이 잘 못된 경우 취소 및 반품이 불가합니다.
• 고객변심에 의한 교환은 한 번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 생화상품의 특성상 불가합니다.
• 모든 상품은 생화로 제작되며 한번 잘려진 생화는 다시 사용할수 없습니다.

  관엽이나 난인 경우에는 화분에 심으면 이식이 어려우며 상품이 손상됩니다. 따라서 상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 교환 및 취소는 불가합니다.

• 이용자의 책임있는 사유로 배송을 완료한 상품이 훼손된 경우는 환불이 불가합니다.